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投诉解决问题回答(3条) 2005-06-02 12:40:16
问题描述：三星总部：
我是多年三星手机的忠诚用户，于2005年4月3日购买E618手机一部，使用不足半月，在裤子口袋中坐下时手机外屏产生一道裂口，找销售商认为是人为损坏，不负责任。我仔细检查发现手机闪光灯下，字母A左面有一道凹陷，手机买上就有，我去了多处查看同型号的手机，都很平滑，大家一致认为我买到的手机属质量缺陷，再加上稍有外力就会损坏，请厂家予以更换解决。我的联系电话：013999561266