问题描述：Lisa 小姐，你好！ 我爸爸给我买了一部晶星 JX818C MP3 播放器。我用了一个礼拜之后，就停了大概三个礼拜没有用。今天，我想用它来听歌的时候，却发现无论如何用不了了。具体情况如下： 开机后，屏幕上一切信息都正常，只是下方显示“USB PLUG" 字样。所有的按键都没有反应，不管我按哪一个，全部没有一点动静，唯一能按的就是关机。 在开机并且显示着“USB PLUG" 时，可以与电脑连线。一接上那条传输电缆，屏幕上的字就变成 “PC USB" 字样。所有的“DOWNLOAD", "UPLOAD", "FORMAT" 等功能都可以使用。问题是当结束后把播放器从电脑上脱离时，屏幕上的 “PC USB" 字样 却永永远远不消失了，直到关机为止，而所有的按键依然是没有任何用处。 再开机，又是“USB PLUG”， 又是什么都不能做。 好像这部播放器已经变成了一部纯粹的移动硬盘，完全没有了播放音乐的功能。从我拿到这个播放器以来，我所作过的所有动作是：从电脑上下载过3次歌曲，每次都把它装满；头一个礼拜几乎每天都会听听歌，但不超过一个小时。直充过一次电。 请您务必帮我解答这个问题。万分感谢！！！ Joey