技术支持
CVC3860S MP3播放器回答(1条) 2005-05-16 07:43:48
问题描述：2004年5月27日邮购的此产品。现在已经不能使用。故障现象如下：
操作按钮失灵，不能关机。显示不停播放。耳机中没有声音。
售后服务回答(2条) 2005-05-18 08:06:53
问题描述：我是2004年7月27日从北京京成广视有限公司邮购的 CVC 3860S MP3播放器，使用不到几个月就不能用了。不知道是什么原因（根据我的判断好象是播放器的系统软件出现故障）。请帮助解决为盼！MP3播放器已于2005年5月17日邮寄回你处，请查收。
故障现象如下：
1、只要电池安上，播放器自动不停的播放内中的MP3文件，但耳机中听不到声音，无法停止。想要停止只能取下电池。
2、各个按钮全部失灵。