技术支持
下载精灵始终显示——NTV518未联机？回答(34条) 2006-12-23 15:57:44
问题描述：大前天我买了一台NTV518学习机，将连线什么都接好后，按照说明书上的操作步骤操作后，我的电脑中增加了一个移动硬盘的图标，并且电脑下方显示“发现新硬件”，这说明学习机和电脑都连接好了，可下载精灵下方始终显示“NTV518未联机”，不能正常使用文件传输功能。为此，我昨天又去商店换了一台（我以为前一台出现了质量问）但换回的这台和前一台一样，至今一直显示“NTV518未联机”，请问这种情况下故障出在什么地方？如何解决？若实在解决不了厂家是否可以退货？