问题描述：今年六月在西安买了一台三星打印机，型号：SCX-4021S，7月15日我的公司专修好，正式启用这台打印机，谁知十天后出现严重卡纸，张张都卡，亲自带机子找经销商，只是打开机子清理了一下墨盒，欺负用户不懂打印机，居然让我带机子回来了；五天后再次出现严重卡纸，发给经销商维修，经销商发给维修站，维修站只是在不停的打印复印，这也叫测试！这除了浪费我的墨盒和硒鼓还有什么作用！居然又原封不动的发给我了，发之前连个通知我的电话都没打，这像话吗！三天后，又出现严重卡纸，这已经是第三次了，维修站的人居然又是只会测试！对于这样的问题用户需要一个合理解释，或作出合理赔偿，不然用户以后如何信任三星的产品