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对联想客服的投诉回答(16条) 2006-03-01 16:21:19
问题描述：我在12月28日份买了一款联想V707在使用下载MP3时机子无故冒烟但是其它正常就是不能下载MP3不读盘在当地联想客服修复时回复的是机子排线受潮的原因打开后是一个管子烧了只要更换管子就能正常使用但是12月底买的机子不到一月是时间天天在身上怎么会受潮?我自己心理很明白但得到如此答复我想知道是怎么回事?希望联想给予一个明确答复?更可气的是在2月1日我在次去当地联想客服进行修理更换管子时他又告诉我焊点与主版脱落要更换主版我没同意从当地联想客服出来后发现机子在别人打电话挂掉时机子还在显示来电话中大概要2分钟才停止响此时发现机子速度很明显减慢我又次来到客服问是怎么回事他说是数据问题在更改完数据后是解决了来电话的问题但是反应速度没有解决而且在他拆管子时将排线后的机壳烧毁我提出质疑他说这并不应想使用这谁应该负责是我的问题还是他的问题本人心理十分不满而且质疑的是他在拆管子时将焊点与主版人为造成分离(也就是他技术不过关)反过来说是本人在使用中烧毁难道还有这种推卸责任的??????并对我不予答理态度非常气人!我要求给予赔偿并要求联想给予解释!!!!!!!从而来挽回联想手机质量的认可!本人意见坚决要求更换新机子因为在保修期内其他问题是你们联想客服造成并要求当地联想客服人员对当时的服务态度给予道歉本人手机号为１３０９３９６０４０４请与本人尽快联系