RSH1VTPE1/XSC冰箱压缩机在3年保修期临界点就坏至今还未给免费修理回答(1条) 2011-06-24 17:53:47
问题描述:女士、先生好!
我是你们的一用户,我现在阿联酋的迪拜给你们写邮件的。主要是要求你们免费为我修理此冰箱。
我于2008年3月29日在北京大中电器(马甸)购买了RSH1VTPE1/XSC这款冰箱。由于新家没有装修好,直至2008年6月8日送货上门交货并验收签字。实际启用是在2008年10月1日,因为我们是2008年10月2日搬入的新家。用了不到3年,于今年6月4日前就坏了。后经维修人员确认是压缩机坏了。
我要提出免费更换压缩机及其维修的理由是:
1、此款冰箱,是一款召回产品,存在设计缺陷,虽然在我们用户不知情的情况下,于2009年11月24日上门进行了加装化霜保险。
2、虽然进行了补救工作,加装了化霜保险,但还是没有达到预期的补救效果。此冰箱在2010年12月30日进行过冷藏室除冰的维修,收费150元(30+120)。因为没有达到预期的补救效果,致使压缩机工作不正常,从而缩短了压缩机的使用寿命。
3、三星冰箱的设计使用寿命才2000天,不到5年半的时间。按理也应该在2000天之后坏才行,可不到3年就坏了,可见此冰箱的质量本身就有问题。如果质量过硬的话,不会刚到3年就坏了的。我家在88年买过一台国产冰箱(航天部生产的“风华”牌),从未修理过,现今仍工作一切正常(现在在被出租的房子里使用),这样的质量,三星敢比吗?即便是这样,三星公司还不愿意免费更换压缩机。
4、此冰箱于2011年6月4日前已坏,报修,无人接听电话,后来又有意或无意拖延,致使此冰箱的压缩机保修3年期限过期。你们的用户是不是最大的受害者?
5、你们三星产品的售后服务,又是怎么样?打电话没人接,即便是接通了,没人能及时处理。我在6月11日从迪拜回北京至6月20日离开北京的那段日子里,我每天3次电话投诉或报修,就是不能得到很好的处理,总是以各种理由拖延。与此同时,我要求在配件没到货之前,提供代用品,也不能提供。这么热的天气,家里连一点冷饮都不能存放,请想想给我们的生活带来了多大的不便?
6、我女儿因为我的回国,她也在6月14日从法国赶回了北京,至今还停留在北京,生活在没有冰箱的日子里。
7、今天下午我打国际长途给维修人员,维修人员说还没接到维修通知单,20天过去了,维修人员还没接待维修通知单。这就是三星的产品与服务质量。
鉴于上述情况,我极力要求免费更换压缩机及其维修,并要求赔偿精神折磨费、每天的电话费。如若得不到很好的解决,我会通过各种媒体,如有必要的话,也可请律师,讨回公道。
邓国生
迪拜电话:00971 56709 6875
关于诺基亚1100保密码回答(5条) 2009-01-28 17:58:29
问题描述:我的手机是诺基亚1100的,用原来的卡能用,现在我想换一张卡,但是开机后总提示输入保密码,不知道应该怎么解决,请尽快答复为盼!
墨盒无法识别回答(0条) 2014-09-12 15:22:01
问题描述:我公司使用的是正品墨盒,以前打印均正常,虽然偶尔有时会出现墨盒无法识别,但随便处理一下就正常了。此次用着用着突然就提示墨盒无法识别,重装多次均无法,只能扫描。现已经多天了,应该怎么检查和处理?
拿遥控器可打开轰天炮1805投影机电源,开机后,风扇运转正常,两三分钟后出现一句登入有故障,或是灯路有故障,请关闭电源,请问是那种故障?正常吗?回答(1条) 2010-05-22 14:06:53
问题描述:拿遥控器可打开轰天炮1805投影机电源,开机后,风扇运转正常,两三分钟后出现一句登入有故障,或是灯路有故障,请关闭电源,请问是那种故障?正常吗?
中兴 ZTE-G S213是联通定制,现在想解码,装移动卡,该怎么办?回答(0条) 2014-09-12 10:25:55
问题描述:中兴 ZTE-G S213是联通定制,现在想解码,装移动卡,该怎么办?



















